لا تحتاج ملفاً مثالياً أو معرفة تقنية لتبدأ. تحتاج أن توضّح ما تقدمه، ولمن، وما الذي تريد من الزائر فعله. هذا الدليل يساعدك على جمع المعلومات والصور، وتحديد الناقص، وطلب عرض يعرف الطرفان ما يشمله.
1. ابدأ بمهمة الزائر، لا بعدد الصفحات
اكتب جملة واحدة: نريد أن يدخل الزائر ليعرف خدماتنا، ثم يرسل طلب عرض. أو: نريده أن يشاهد المشاريع، ثم يطلب عملاً مشابهاً. اختر خطوة أساسية واحدة، واترك الخطوات الأخرى مساندة لها.
إذا كنت تعرض خدمات، فزر طلب التواصل قد يكون كافياً. وإذا كنت تريد بيع منتجات والدفع فوراً، فهذه متطلبات متجر، وليست مجرد صفحة إضافية. وطلب موعد عبر نموذج أو واتساب لا يصبح حجزاً مؤكداً ما لم يراجعه فريقك أو يرتبط بتوافر فعلي. اذكر طريقة عملك اليوم، لا أسماء التقنيات التي سمعت عنها.
2. اجمع المعلومات التي لا يجوز تخمينها
جهّز الاسم التجاري بالعربية والإنجليزية إن كنت تستخدمهما، ونسخة الشعار الأصلية، ووصفاً قصيراً للنشاط، والمدن التي تخدمها. أضف أرقام العمل والبريد وساعات الرد ومواقع الفروع المعتمدة. إن لم يكن لديك شعار مناسب أو نص جاهز، اذكر ذلك ليظهر المطلوب في العرض بدلاً من افتراض أنه مشمول.
عيّن شخصاً واحداً يجمع الملاحظات ويعتمد المعلومات. حدّد من يراجع النص الإنجليزي إذا طلبت لغتين، ومن سيحدّث أوقات العمل والأسعار بعد الإطلاق. لا ترسل كلمات المرور أو البطاقات أو الهويات ضمن ملف المتطلبات.
3. اشرح كل خدمة كما تشرحها لعميل جديد
لكل خدمة، أجب عن 4 أسئلة: لمن هي؟ ما الذي نقدمه؟ ما الذي يحتاجه العميل للبدء؟ وما الخطوة التالية؟ استبدل عبارة «أفضل الحلول بأعلى جودة» بوصف يستطيع الزائر فهمه والتحقق منه.
مثال افتراضي لنشاط مطابخ: «نصمم مطابخ حسب المقاس. أرسل أبعاد المساحة وصور الموقع لتحديد موعد المعاينة ومناقشة الخامات». هذا مثال للكتابة، وليس وصفاً لخدمة تقدمها كل منشأة. اكتب فقط ما ينطبق على عملك فعلاً.
توصي Google بمحتوى موثوق يفيد القارئ ويجيب عن حاجته [1]. لذلك اجمع الأسئلة التي يسألها عملاؤك فعلاً، ولا تكرر اسم المدينة أو الخدمة في كل سطر بحثاً عن ترتيب مضمون.
4. رتّب الصور قبل اختيار شكل المعرض
اختر صوراً واضحة للأعمال التي نفذتموها، ورتّبها حسب المشروع أو نوع الخدمة. أرسل النسخ الأصلية المتاحة بدلاً من لقطات الشاشة، ومع كل مجموعة اكتب ما الذي تُظهره وما الذي نفذته منشأتك تحديداً. حدّد الصور التي يسمح أصحابها بنشرها، واستبعد الوجوه والبيانات الخاصة غير اللازمة.
لا تعرض صوراً من مواقع أخرى أو صوراً توضيحية باعتبارها أعمالكم. عند استخدام صورة توضيحية، سمّها بوضوح. ويمكن استخدام روابط مواقع تعجبك لشرح ترتيب الصفحات أو أسلوب الصور، لا لنسخ محتواها.
توضح إرشادات W3C أن الصورة التي تحمل معنى تحتاج وصفاً بديلاً مناسباً للسياق، بينما تختلف معاملة الصور الزخرفية [2]. أضف للمصمم وصفاً مختصراً لما يهم في صورك، ولا تعتمد على أسماء ملفات مثل IMG_001 وحدها.
5. حوّل المواد إلى قائمة صفحات ومسؤوليات
بداية مناسبة لبعض الأنشطة الخدمية: الرئيسية، عن المنشأة، الخدمات، الأعمال، والتواصل. هذه ليست قائمة إلزامية ولا وعداً بأن كل باقة تشمل معرضاً أو لوحة تحرير. اكتب لكل صفحة المواد الجاهزة، والمواد الناقصة، ومن يجهزها.
افصل بين كتابة النص، وإدخال نص موجود، وترجمته. وافصل بين رفع الصور، وتصوير المشاريع، وشراء صور مرخصة. وإذا أردت تعديل المحتوى بنفسك، اذكر ذلك قبل التسعير؛ فالموقع مع لوحة تحرير يختلف عن موقع تُطلب تعديلاته من فريق التنفيذ.
قبل الاتفاق، ثبّت الصفحات والإضافات وجولات التعديل ومدة التنفيذ وما يعتمد على تسليمك للمواد. اطلب توضيح تكاليف التجديد، والحسابات التي ستتسلمها، وطريقة معالجة عيوب التنفيذ.
6. استخدم هذا الملخص لبدء المحادثة
انسخ البنود التالية وأجب بما تعرفه؛ «لم أحدد بعد» إجابة مفيدة:
اسم النشاط والمدينة:
الخدمات الأساسية والفئة المستهدفة:
أهم خطوة نريدها من زائر الموقع:
اللغة أو اللغات المطلوبة:
الشعار والنصوص والصور المتاحة:
موقعان أعجبانا، والسبب في كل واحد:
ما لا نريده في التصميم:
من يعتمد المحتوى والملاحظات:
الموعد المرغوب والميزانية التقريبية:
من سيحدّث الموقع بعد التسليم:
في لامتكس يمكنك البدء من نموذج التواصل دون حسم كل اختيار. نراجع ما لديك، ونوضح ما يحتاج تجهيزاً، ثم نحدد نطاقاً وتكلفة قبل الاتفاق. لا ترفع بيانات دخول حساسة؛ صلاحيات التنفيذ تُرتّب لاحقاً بطريقة مناسبة.
المصادر والمراجع
- Google Search Central — Creating helpful, reliable, people-first content
- W3C Web Accessibility Initiative — An alt Decision Tree
يمكنك الرجوع إلى المصادر للتوسع في المعلومات المشار إليها. الأمثلة الحسابية للتوضيح، والتوصيات تراعي اختلاف احتياجات الأنشطة ولا تضمن نتائج تجارية محددة.
أُعد هذا الدليل بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي مع التحقق من المصادر المشار إليها. إرشادات عامة؛ راجع شروط المنصات عند اتخاذ قرار الشراء.