آخر تحديث: 2026-09-10
الطلب والعرض والعقد
إرسال النموذج مجاني وليس عقداً أو موافقة على دفع. يحفظ رقم ملف ثابت وتصدر عروض وعقود مرتبطة بإصدارات محددة. نحدد التسليمات والاستثناءات واللغة والمنصة ومعايير القبول والمدة والإجمالي والضريبة الواجبة إن انطبقت قبل التعاقد.
الدفع وبدء العمل
وسيلة الدفع الوحيدة التحويل البنكي إلى حساب المؤسسة في تعليمات معتمدة بعد التعاقد. الأصل 50% قبل البدء و50% بعد المعاينة الخاصة وقبل التسليم. نؤكد لك استلام الدفعة في حسابنا وموعد البدء بعد اكتمال المتطلبات؛ إرسال إيصال التحويل وحده لا يؤكد وصول المبلغ. الاشتراكات الخارجية منفصلة وموافق عليها مسبقاً.
التعديلات والتسليم
يشمل النطاق جولتي تعديل مجمعتين. تعالج عيوب التنفيذ دون عدّها ميزة إضافية، وأي إضافة تتطلب عرض تغيير معتمد. تسلم الحسابات باسم العميل والملفات المتفق عليها ودليل التشغيل والتدريب. نراجع الموقع معك قبل الإطلاق، ونشارك بيانات الدخول بقناة آمنة منفصلة، لا عبر النماذج أو البريد العادي.
الإلغاء والاسترداد
هذه خدمات مخصصة وليست بضائع للاستبدال. عند طلب الإلغاء نراجع الأعمال الفعلية المثبتة والمقبولة والتكاليف الخارجية المعتمدة غير القابلة للاسترداد، ونوضح التسوية ويرد غير المستحق بعد الاعتماد. لا نقرر أن كل دفعة غير قابلة للرد. تطبق حقوقك النظامية، بما فيها حقوق المستهلك حيث تنطبق، ولا تلغيها هذه الشروط.
الضمان والدعم
معالجة عيوب التنفيذ داخل النطاق لمدة 30 يوماً من التسليم دون أجر إضافي، دون الانتقاص من الحقوق النظامية. التغييرات الجديدة وأعطال الطرف الثالث خارج ذلك. الصيانة اختيارية بعرض مستقل، والاستجابة الأولية المستهدفة يوم عمل أثناء الأحد–الخميس 9:00–17:00 الرياض. لا ضمان مبيعات أو ترتيب بحث أو خدمة بشرية 24/7.
المتحكم وموفر الخدمة: مؤسسة لام التقنية — السعودية. للاستفسار والشكوى وممارسة الحقوق: lamtix.com@gmail.com.