عن الوظيفة
نبحث في لامتكس عن مدير حسابات عملاء يتولى تنظيم التواصل ومتابعة احتياجات العملاء، والتنسيق مع الفريق لتقديم تجربة واضحة ومهنية في مشاريع الخدمات الرقمية.
المهام الوظيفية
- التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتوثيق متطلباتهم.
- تنسيق الطلبات مع فريق العمل ومتابعة التقدم والمواعيد المتفق عليها.
- تحديث بيانات الحسابات ومتابعة الاستفسارات والملاحظات.
- بناء علاقات مهنية مع العملاء والمساهمة في تحسين تجربتهم.
المهارات المطلوبة
- تواصل واضح ولباقة في التعامل مع العملاء.
- تنظيم المهام وإدارة الوقت والانتباه للتفاصيل.
- استخدام الحاسب والبريد الإلكتروني وأدوات العمل المكتبية.
- الاستعداد للتعلّم والعمل بروح الفريق.