طلبات منظّمة. ووقت مستعاد.
تنظيم الطلبات وأتمتة العمل
نجعل خطوات العمل المتكررة تنتقل تلقائياً بين أدواتك بدلاً من نسخها يدوياً. نبدأ بمسار واحد واضح، مع إمكانية تدخل الموظف عند الحاجة.
مثال من العمل اليومي
مثلاً: يعبئ العميل نموذجاً، فيُحفظ طلبه في سجل ويصل تنبيه للفريق لمراجعته. لا يُؤكَّد سعر أو دفع أو موعد تلقائياً دون قواعد وصلاحيات متفق عليها.
ماذا ستستلم؟
رسم الخطوات، إعداد مسار واحد متفق عليه، اختبار التكرار والفشل والتنبيهات، ثم شرح التشغيل والإيقاف. نتحقق أولاً أن أدواتك تسمح بالربط المطلوب.
لمن يريد التفاصيل التقنية وحدود العمل
نحدد مصدر البيانات والوجهة والحقول والصلاحيات وحدود الاستخدام وآلية معالجة الأخطاء. لا يشمل السعر تلقائياً WhatsApp API أو مساعد AI أو اشتراكات الأدوات؛ تُحدد هذه البنود في العرض.
أتمتة محددة النطاق تربط النموذج بسجل طلبات وتنبيه للفريق، مع اختبار الحالات المتوقعة ومسار للتدخل البشري.
ماذا يشمل التنفيذ؟
- ✓ رسم المسار وتحديد الصلاحيات المطلوبة
- ✓ سير عمل واحد واضح ومتكامل
- ✓ اختبار التكرار والفشل والتنبيهات
- ✓ تسليم شرح التشغيل وطريقة الإيقاف
- ✓ ردود AI مقيّدة بمعلومات معتمدة عند الحاجة
نطاق واضح من البداية
تجهيز WhatsApp Business يبدأ من 750 ر.س دون API. مساعد AI مقيّد يبدأ من 3,490 ر.س بعد دراسة الملاءمة. رسوم المنصات والرسائل والاستخدام منفصلة. نحدد أسئلة المساعد وحدود إجاباته وطريقة تحويل المحادثة إلى فريقك.
تبدأ المدة بعد استلام المحتوى والصلاحيات واعتماد النطاق. يشمل التنفيذ جولتي تعديل ضمن المتفق عليه، ومعالجة عيوب التنفيذ لمدة 30 يوماً بعد التسليم. أي إضافة جديدة تُسعّر قبل تنفيذها.
المصطلحات ببساطة
لا تحتاج معرفة المصطلح لتطلب الخدمة. صف لنا ما تريد أن يفعله عميلك، وسنقترح الحل المناسب.
- صفحة هبوط
- صفحة واحدة تشرح خدمة أو عرضاً محدداً وتوجّه الزائر إلى خطوة، مثل التواصل أو إرسال طلب. قد تحتوي أقساماً عدة أثناء التمرير، لكنها ليست عدة صفحات.
- موقع تعريفي
- عدة صفحات للتعريف بنشاطك وخدماتك وطريقة التواصل، مثل الرئيسية وعن الشركة والخدمات. لا يعني وجود دفع إلكتروني أو متجر إلا إذا اتُفق عليه.
- الدومين والاستضافة
- الدومين هو عنوان موقعك، مثل example.com. والاستضافة هي الخدمة التي تُشغّل الموقع ليتمكن الناس من فتحه. لهما تكلفة تشغيل وتجديد؛ تتضمن حاسبتنا السنة الأولى وتعرض التجديد منفصلاً.
- تهيئة محركات البحث SEO
- تنظيم العناوين والمحتوى والروابط ليسهل على محركات البحث فهم الصفحات. لا تضمن الظهور أولاً أو عدداً محدداً من الزيارات أو المبيعات.
- تجهيز واتساب الأعمال أم الرد الآلي؟
- التجهيز الأساسي ينظم ملف النشاط ورسالة الترحيب والردود السريعة؛ الرد السريع يختاره الموظف عادة. أما الرد المتصل بأنظمة أو مساعد ذكي فيحتاج ربطاً منفصلاً، وقد تترتب عليه رسوم رسائل واستخدام.
- نموذج طلب موعد أم حجز مؤكد؟
- نموذج الموعد يجمع الوقت المطلوب ليراجعه الفريق. نظام الحجز يتحقق من الأوقات المتاحة ويطبق قواعد التأكيد والإلغاء المتفق عليها. الحجز الفعلي إضافة تُسعّر حسب الاحتياج.
- مساعد ذكاء اصطناعي مقيّد
- مساعد يجيب من معلومات نشاطك التي تعتمدها، ويحوّل ما لا يعرفه إلى موظف. يجيب ضمن المعلومات والصلاحيات التي تتفق عليها معنا، وتبقى القرارات المالية لدى فريقك. ندرس ملاءمته ونحدد رسومه وحدوده أولاً.